De zorg maakt op dit moment een enorme omslag door. De marktwerking als gevolg van de wijzigingen in de zorgverzekeringswet heeft grote gevolgen voor de manier waarop de zorg moet gaan werken. De grote vraag is hoe je ervoor zorgt dat iedereen in de organisatie zijn of haar nieuwe verantwoordelijkheid begrijpt en oppakt.

Enkele typische vraagstukken waarbij wij kunnen helpen:

• De Raad van Bestuur van een ziekenhuis ziet met lede ogen aan dat, ondanks alle goede bedoelingen van haar personeel, verschillende afdelingen nog steeds niet goed samenwerken. Hoe krijgt zij de medewerkers zover om niet alleen het afdelingsbelang, maar ook het organisatiebelang mee te wegen bij hun beslissingen?
• In een zorginstelling wordt een nieuw geautomitiseerd medicijnverdeelsysteem aangeschaft. Maar helaas worden de voorgespiegelde efficiencyverbeteringen niet gehaald. Het blijkt dat medewerkers oude procedures aanhouden nadat de medicijnen zijn verdeeld uit angst om fouten te maken. Hoe zorg je ervoor dat het personeel over deze angst heen komt?
• Een aantal zorginstellingen wil nauwer gaan samenwerken om hiermee patienten betere geintegreerde zorg te kunnen verlenen. Hoe zorg je ervoor dat het geformuleerde beleid ook daadwerkelijk in de praktijk wordt toegepast?